赋能社区治理“最后一公里”,来看看杭州古荡街道如何数字加码_每日速读
(相关资料图)
“由于我们这里是老小区,车位少,空间不足,以前总是会因为占位、挪车等情况发生争执,有时候甚至会动手打起来。”家住杭州西湖区古荡街道古东社区的居民感慨道,以往,大家发现情况就只能吵架理论,现在不一样了,只要发现占位、乱停的情况我们就上报给网格员,事情都能很快得到解决。
近年来,古荡街道积极构建基层社会新模式,以深化基层治理、提升城市管理、改善民生服务为核心,以“四通”数字化应用、搭建“五级塔防”工作体系、组建“共治体联盟”队伍力量为依托,全力构建“全域数智治理”新模式。
截至目前,累计处置西湖码事件17911条,110联动事件2914件,智慧三件套告警29845件,用数字化的力量筑牢基层安全防线,进一步加强社会治理精细化管理。
“快”是古荡街道“全域数智治理”新模式的一个明显特点。去年,在辖区美女峰山林起火,指挥中心立即启动应急响应,组织公安、应急、综合治理队伍共40余人参与灭火,最快速度控制了火势的蔓延,通过实战指挥、协同处突,山火顺利扑灭。而这得益于通过构建“1个核心指挥圈、2个风险防控圈、4个应急管理圈、7个联合执法圈、105个基层网格圈”的塔防体系。据悉,古荡街道通过“四层支撑”(即考核层、执行层、数据层和支持层)打通执法工作全流程,通过执法协调指挥、执法队伍监督、执法事件处置、执法全过程记录、执法人员考核、执法数据决策六大体系,全面提升执法事件处置效率。通过“统一受理→问题审核→任务派遣→事件处置→结果核查→事件评定”的流程,进行事件留痕记录,做到有依可循,全面完成塔防体系构建。
同时,为了“零距离”了解民之所需,古荡街道探索整合原有114名网格员覆盖辖区105个网格圈,形成辖区管理全覆盖,根据指挥中心指令和任务,做好日常巡防、事件处置、平安码扫码检查、三件套以查促装等工作。此外,整合辖区党支部、社会组织、物业等力量,构建“1+1+N”(专职网格员+兼职网格员+网格力量)的共治体联盟,打造“共建共治共享”的社会治理新格局。
“网格员可以通过依托网格通、执法通两个掌上工具,上报巡查过程中发现的问题;执法部门会第一时间到场处理,让问题最早发现,最快解决。”古荡街道相关负责人说。
社会治理的重心在基层。眼下,古荡街道以数字化改革为抓手,强化街道的统一指挥和统筹协调能力,通过联合执法增加聚合力、形成公信力,屯兵街面、集散为聚、形成合力,源头化解矛盾纠纷和不稳定因素,逐步构建“全域统筹、多方联动”的基层治理新格局,赋能社区治理的“最后一公里”。
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