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焦点速讯：淘宝定制的可以退货吗？淘宝退款原因有哪些？

时间：2023-04-19 17:10:56 来源: 红神网

有些淘宝店铺是专门做定制产品的，根据买家的要求来设计产品，但是定制产品不一定会达到买家的满意度，如果买家想要退货的话，那么淘宝定制的可以退货吗?今天我们来简单看一下。

1.当购买的物品与实际差距较大或不满意时，首先需要跟进协商退货相关事议。经双方同意后，登陆“我的淘宝”界面。


(资料图片)

2.然后从淘宝左侧“我的交易”导航栏中选择“已买到的宝贝”项。接着找到要进行退货的物品，点击其对应的“退货/退款”按钮，然后填写一份表单，就可以等待商家处理。

3.当商家同意办理退货手续后，淘宝退货流程正式启用。然后再点击页面左侧“退款维权”→“退款管理”，在此界面，可以输入要退货的表单，通过点击“查询”按钮来找到正在进行中的退货项办理状态。

4.如果买家发出退货申请后，商家不同意退款，则进入维权状态，此时，淘宝客服将在淘宝退款申请发出后30天之内介入其中帮助双方协商处理。

淘宝退款原因有哪些?

1、产地，保质期等描述不符，很多要求退款收到货之后，发现实际上和图上看到的不同，有时候会发现保质期已快到了，和说的不一样，这时候就会选这一选项;

2、认为是假货，这个选项会对卖家产生一定的影响，很可能会被要求假一赔三，但是还需要有个举证的过程，证明所售的商品是假货;

3、商品破损问题，淘宝店铺都要求需要拆开包裹确认后，才能签收，但是一般却没有这么做，因此，破损问题会对卖家造成困扰，需要进行协商;

4、发货问题;

5、生产日期，批号与卖家承诺不符;

6、效果不好或者不喜欢，这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响，但是商品变质，很可能会被要求进行赔偿，甚至店铺要进行审核之后才能重新开店。退款理由选多拍/拍错/不想要、效果不好/不喜欢 /不好看等个人因素对用户不会有影响。因质量在发起退时选与质量相关的退换货原因会计入品质退款率。计入品质退款率选择的退款原因：有质量问题;颜色/款式/图案与描述不符;材质/面料与商品描述不符。这种情况系统就会考核。

不过需要注意的是，有的淘宝定制商品是无法退货的，商家会在淘宝详情页做出说明，具体要以实际为准。

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